21 ноября 2013 года в центре Киева началась массовая акция протеста. Горожане вышли на улицы в ответ на отказ правительства подписывать соглашение об ассоциации между Украиной и Евросоюзом. В январе началось вооруженное противостояние митингующих с властями, а в апреле 2014 года — гражданская война. Донецкая и Луганская области провозгласили себя независимыми республиками. В Россию, в том числе в Самару, приехали беженцы. Корреспондент «Другого города» поговорила с людьми, которые стали свидетелями этих событий.

Михаил Милберг, работал фотографом на Майдане и в Донбассе: «Была вероятность получить пулю, пока ты просто объезжаешь территорию»

– В январе 2014 года я поехал в Москву решать амурные дела, там жила девушка. Мы решили их так, что оставаться больше не было смысла. Возвращаться в Самару тоже не хотелось. Я просто сидел в кафе и смотрел телевизор – по всем каналам показывали Майдан. Причем ситуация в Киеве идеально соответствовала моему внутреннему состоянию. В итоге я допил чай и поехал на Киевский вокзал.

На следующее утро я уже выходил из метро на Крещатике. У меня не было карты, ясного понимания происходящего и четких планов, зато была камера. Она всегда оправдывает мои поступки и позволяет переступать границы, которые мне ни за что не преодолеть просто так. В первой же палатке я стал общаться с протестующими, фотографировать, узнавать текущую ситуацию и возможные вписки. Сначала советовали одно место, потом другое. В итоге осел в хостеле, где жила куча фотографов, журналистов и операторов. Из России я был один среди американцев, голландцев и французов. Был даже один иранец. «На улице -18, тут тебе не арабская весна», –  говорю ему. Он смотрит удивленно: «А я и не араб, я – перс». Вот и познакомились.

У меня был простой регламент: два часа снимаю, отогреваюсь в помещении, потом опять выхожу. Одежда была совсем не для Майдана, и особо утеплиться не удалось. Основные события происходили на улице Грушевского. «Беркут» усмирял толпу водометами, а протестующие пряталась за стеной огня из горящих покрышек. Таким образом, все вокруг было льдом с примесью копоти. Огонь, лед и невыносимый запах горящей резины — мои первые впечатления от зимнего Киева.

Из-за холодов меня хватило всего недели на две. Но сопричастность к чему-то важному, что меняет ход истории, — сильное чувство. Все, что происходило вне этого момента, казалось незначительным. Внезапно исчезли всевозможные начальники, флегматичные подружки, плохие новости, счета за коммуналку и подобные вещи. Я был наедине с собой в чужой стране в эпицентре мировых событий. Жизнь в этот момент становится наиболее проста и волшебна: нужно контролировать страх, чувство холода и снимать.

Я вернулся в Самару, но только для того, чтобы опять поехать в Киев более подготовленным. И когда из новостей стало ясно, что обстановка на Майдане накаляется до предела, — вылетел первым же рейсом. Было очевидно, что мирного решения конфликта уже не будет. Минутка слабости накрыла на пересадке в Шереметьево. Когда я просматривал на телефоне свежие новости с охваченных огнем улиц Киева, а голос по громкой связи аэропорта нежно и настойчиво упрашивал кого-то улететь в Мюнхен.

Когда я прилетел в Борисполь, все дороги к Киеву уже перекрыли. Было введено чрезвычайное положение, и таксисты отказывались ехать в город. Вместо этого туда автобусами везли радикалов со всех областей, которые всячески пытались прорвать кордоны. Из-за этого образовались километровые пробки. Самолет прилетел часов в десять вечера, и ближе к ночи на баррикадах должен был начаться очередной замес: правительство планировало операцию по разгону Майдана. На улице лил проливной дождь, валюты у меня было немного. Водитель все же нашелся, но эта поездка обошлась по цене почти как весь перелёт. Охая и вздыхая, он брал даже рублями.

Ехали довольно долго. Центр был полностью перекрыт. Полицейскими, Беркутом, внутренними войсками и протестующими всех мастей. Пришлось выйти за несколько кварталов и преодолевать баррикады самому.  Все мои хлебные места выглядели опустошенными. Дом профсоюзов, где был пресс-центр, сожгли. На первом этаже после тушения вода стояла по колено. До этого всё было цивильно — получаешь пресс-карту, идешь на передовую, там тебя проверяют, отмечают и предупреждают. Теперь уже работала стихия, толпа сметала все на пути. Хостел, где я жил ранее, закрыли, кафешки разгромили, обменные пункты заколотили. В этот раз я вписался на квартиру на Костёльной. Кинул вещи и сразу пошёл снимать.

Снова слепило ощущение причастности к происходящему. На глазах творилась история. Был февраль, и я мысленно строил параллели с февральской революцией в России 1917 года. Вспоминая про то, что революция пожирает своих героев. И это произошло довольно скоро, на Институтской (сейчас улица Героев Небесной Сотни), когда неизвестные снайперы начали стрелять по всем подряд. Тогда за один день по официальным данным погибло 75 человек, 571 человек был ранен. Я лежал под пулями на холодной мокрой мостовой, рядом со мной с фотокамерами лежали примерно десять человек, а ещё двадцать бежали с видеокамерами. Тогда пришла мысль, что весь Майдан — это был какой-то театр, который все должны увидеть. А сейчас на глазах наступает развязка этой пьесы.

На следующий день президент Виктор Янукович был вынужден вывести спецподразделения «Беркут» и силы внутренних войск из Киева, подписать соглашение с лидерами оппозиции и дать согласие на проведение досрочных президентских выборов.

Когда началась война на Донбассе, я снова поехал. Практически за несколько дней до своего дня рождения. В июне был массовый исход беженцев: обстреливали Луганск, Мариуполь, на приграничных территориях России начали образовываться палаточные лагеря.

Сначала я приехал в Ростов. Несколько дней снимал на границе, общался с беженцами, узнавал, где лучше проехать, какая дорога заминирована, а какая простреливается, где находятся войска. Через три дня я уже приехал на автостанцию в Шахтах и взял билет в Луганск. Только вот никто туда не ехал. Дураков не было, но было три бодрых мужичка, которые тусили в своем уголке пустого зала. Почти сразу стало ясно, что нам по пути. Они тоже ехали на войну.

Мы заходили через Изварино. Незадолго до этого там отработали танки, поэтому за нейтральной полосой не было украинских пограничников. Да и КПП практически тоже не было. Вскоре ополченцы за нами прислали Ниву, и мы поехали через Краснодон в Луганск. Пока катались по городу, по разговорам с командирами я понял, что не стоит здесь оставаться.

Ребята ехали в Донецк. Предполагалось, что там будут происходить основные боевые действия. Я поехал с ними и попал в разведроту, а фотограф в разведроте определенно чужеродный элемент. Это было как раз то время, когда кошмарили аэропорт. Боев еще активных не было, но его уже полностью окружили ополченцы. Я начал снимать ежедневную рутину и ждать, что что-то будет. День за днем. Поступали сводки из Славинска, Краматорска, где шли бои. Линия фронта приближалась, но у нас ничего не происходило. Только напряжение нарастало.

Команды приходят в самый последний момент, поэтому всегда нужно быть наготове, в любое время суток. Это очень тяжело. И приказ все же поступил — нужно было выдвинуться на позиции в полной боеготовности. Все надели броники, разгрузки, каски. Мы на скорости открываем двери, выскакиваем на ходу из машины, занимаем позиции и ждем. Выстрелы рядом, прямого боя нет.  Так прошло часа два, пока не дали «отбой». Это повторялось несколько раз в разных вариациях и в разное время суток.

Вся эта атмосфера напряженного, лихорадочного бесплодия порядком поднадоела. Я уже думал, ехать в Славинск или Краматорск. Здесь ничего не снимешь: к аэропорту не подойти, на территории разведроты вообще снимать нельзя. Но на войне любое передвижение — это дело рискованное. Истина, засевшая в подкорке еще с Чечни, когда боевики минировали дороги, и без саперной бригады можно было уехать на тот свет. А на гражданской войне, тем более одному, лучше не дергаться. Это до первого блокпоста, так как ни аккредитации, ни пресс-карты не было — в лучшем случае плен. В таком раздрае и метании прошло еще несколько дней.

В это время начался крупный фотофестиваль. Здравый смысл победил, и я решил ехать туда, а не ждать у моря погоды. Обстановка на время стабилизировалась, но приключения все же нашлись.

Мы начали мониторить военную часть, где ещё находились украинские военные. Сначала ее собирались брать штурмом. Мы несколько раз на машине объезжали эту военную часть, чтобы определить слабые места в обороне. Фургончик системы «Газель», летящий на бешеной скорости по бетонке, почти не управляем, но мне нужно было, высунувшись из окна, отснять военную часть со всех сторон. Мишень была прекрасная. Была вероятность получить пулю, пока ты просто объезжаешь территорию.

В итоге генералы заключили договор, и солдаты ВСУ ушли по-хорошему с белым флагом. После этого на территорию должны были зайти ополченцы, делить трофеи.  Но несколько комбатов у входного шлагбаума несколько минут выясняли между собой, как будут распределяться боеприпасы между батальонами. Потом шлагбаум подняли, и ополченцы хлынули к оружейным складам, расположенным в глубине территории.  Склады оказались заминированы по таймеру. Украинский гарнизон за это время спокойно покинул пределы Донецка, а потом там все взлетело на воздух.

Из-за заминки на входе мы не успели дойти до складов, но и так мало не показалось. Лежишь и голову не можешь поднять. Весь обратный путь ползли на животах — контуженные, но живые. Отъехали потом на безопасное расстояние и всю ночь смотрели эти салюты. В восемь утра приехали — где-то глубоко в подвале все еще что-то взрывалось. Ополченцы искали в развалинах то, что пострадало в меньшей степени. Но тщетно — при таких температурах не остается ничего. Даже соседние пристройки и автогараж выгорели полностью. Казармы уцелели, но от них никакого толку.  Короче, было весело. Но на этом я вспомнил, что «война — дело молодых». И оглохшим уехал на фестиваль.

Виктория, приехала из Мариуполя: «Нам тогда не хотелось разбираться, почему и кто виноват»

— Первым уехал отец. Он взял с собой моего среднего брата, а потом к ним поехала мама с младшим. Я осталась одна, но за мной присматривала бабушка. Месяцев через десять за мной вернулась мама, и 19 июня 2015 года мы уехали с Украины.

У нас бывали времена, когда нельзя было выйти на улицу из-за комендантского часа. И разные события начали наслаиваться друг на друга. Один раз мои родители поехали в другой район по делам, а когда возвращались – весь центр города был заполнен военными. Тогда я вообще не понимала, что происходит. Просто было страшно. Особенно когда начинались боевые действия в близлежащих районах. Помню, мои родители как-то ездили в Широкино и останавливались у знакомого. У этого мужчины был огромный двухэтажный дом. Уже во время войны, когда родители проезжали мимо этого человека и хотели зайти в гости, дом был полностью разгромлен. Вокруг Мариуполя такие вещи происходили постоянно.

Наш город делится на две стороны – левый и правый берег. Случилось так, что на левом берегу что-то взорвалось и там погибло много людей (мы жили на правом). Сколько жертв – не говорят. В этот день моя знакомая собиралась идти на рынок с мужем. Они уже собирались уходить, когда она предложила супругу попить кофе. Пошли на кухню, посидели там, а когда собрались выходить – произошел взрыв. Они падают, не понимают, что происходит. Забегают на кухню, а она наполовину разнесена. После этого случая детей очень долго не выпускали из дома, потом всё как-то успокоилось.

Не могу сказать, что у нас были какие-то боевые действия в городе, но военные приезжали постоянно. Я жила недалеко от набережной, и там у нас стоял заброшенный ресторанчик «Маяк», который работал ещё в советское время. Из него сделали блокпост. Военные ходили по улицам с оружием, но никогда никого не трогали, хотя ходили всякие слухи. Но нам они казались безобидными. Иногда смотришь — парень идёт. На вид лет двадцать, а у него уже руки нет.

У нас в городе еще есть лес, через который есть несколько дорог в парк. Мы с подругой гуляли там и решили пойти на набережную. Обходить не хотелось, и мы решили срезать через лес. Я шла чуть впереди, подруга сзади. И в один прекрасный момент я вижу проволоку, а на ней висит огромная картонка с надписью: «Осторожно, мины». Так и застыла на месте. Началась как будто сцена из боевика: я показываю подруге на эту надпись, мы оборачиваемся и резко убегаем. Не знаю были ли там действительно мины, но двум шестнадцатилетним девочкам этого хватило.

Эта подруга, кстати, тоже сейчас в России живет. Она собирается получить гражданство и остаться здесь. Мне же больше нравился тот ритм жизни, который был у меня в Мариуполе. Я люблю свой город, люблю свою страну. Сейчас там всё спокойно, и я планирую вернуться домой.

Тогда нам не хотелось разбираться, почему и кто виноват. Мы просто хотели жить в стране, в которой все спокойно и нет конфликтов. Для нас эти события были шокирующими, потому что до этого я считала, что живу в самой спокойной стране.

Текст: Катерина Маршалюк

Фото: Михаил Милберг

Четвертый апелляционный суд общей юрисдикции выпустил мотивировочную часть решения (на сайте суда его решения пока нет, но документ имеется в распоряжении редакции – Ред.) по иску «ЭкоСтройРесурс» об отмене решения Самарского областного суда о признании тарифа по вывозу мусора завышенным, а его расчета необоснованным. Разбираемся, почему аргументы истцов — это группа самарских общественников — не устроили нижегородский суд и что они будут делать с этой важной для всех жителей Самарской области историей дальше.

Логика самарцев

Судебный процесс между самарскими депутатами и группой активистов и региональным оператором «ЭкоСтройРесурс»  длится год — практически с момента запуска в Самарской области мусорной реформы.

В начале октября прошлого года общественникам удалось одержать победу: Самарский областной суд признал приказ об установлении единого предельного тарифа на вывоз мусора недействительным. Впрочем, счастье длилось недолго — уже 19 декабря апелляционная инстанция отказала активистам в иске, причем в полном объеме.

Общественники упирали на то, что расходы, вошедшие в расчет необходимой валовой выручки регоператора (НВВ), были завышены по трем статьям: расходы на транспортировку твердых коммунальных отходов (ТКО), аренду офисных помещений и приобретение онлайн-касс. Самарский суд доводы истцов поддержал.

В частности, тарифы на транспортировку ТКО при расчете были взяты из смет на работы по строительству, реконструкции и капитальному ремонту объектов капитального строительства. Истцы и Самарский областной суд посчитали, что их нельзя использовать для калькулирования процесса сбора твердых коммунальных отходов на контейнерных площадках и вывоза на объекты сортировки и утилизации.

Что же касается расчета размера арендной платы за офисные помещения, то в Самарском областном суде его также сочли экономически необоснованным, поскольку областное Минэнерго приняло за основу анализ рынка стоимости аренды офисных помещений лишь в черте Самары, а не по области в целом.

Цена аренды помещений для «ЭкоСтройРесурса» определялась, исходя из норматива площади на одного человека (6 кв. м), штатной численности общества (734 человека в 1 полугодии 2019 года и 340 человек во 2 полугодии 2019 года), а также средней цены аренды офисного помещения на основе анализа соответствующего рынка (340 руб./кв. м. – в первом полугодии 2019 года, 417 руб./кв. м — во втором полугодии).

Кроме того, самарский суд счел экономически необоснованными затраты в 14,7 тыс. руб. на приобретение регоператором каждой онлайн-кассы.

Взгляд со стороны

Все без исключения выводы самарских коллег апелляционная инстанция сочла ошибочными. По мнению нижегородского суда,  результаты самарской экспертизы «не опровергают выводов о том, что спорные статьи расходов были связаны с регулируемой деятельностью регионального оператора» и учитывались в составе запланированной выручки предприятия, и это вполне укладывается в рамки действующего законодательства.

В частности, применение территориальных сметных цен на перевозки грузов для строительства при расчете стоимости транспортирования ТКО, по убеждению нижегородцев,  действующему законодательству не противоречит. Более того, данная цена «соответствует уровню аналогичных цен в иных субъектах Российской Федерации», а ее формирование «обусловлено особенностями механизма сбора и транспортирования твердых коммунальных отходов».

В целом же ценообразование транспортировки ТКО служители Фемиды аргументирует исключительно законодательством о торгах. «Поскольку цены на услуги по транспортированию твердых коммунальных отходов государственному регулированию не подлежат, результаты проведения торгов являются основным по приоритетности источником данных о таких ценах при определении расчетных (плановых) значений расходов, учитываемых при установлении тарифов», — поясняется в судебном решении.

Цена закупок по каждому лоту определялась методом анализа рынка. Изначально включенный регоператором в выручку размер спорных расходов по транспортировке ТКО в 4,2 млрд руб., по мнению судей, «был ниже как планируемых затрат по договорам с поставщиками, так и предложения регулируемой организации, что к завышению тарифа не привело».

Что касается завышения стоимости аренды офисных помещений, то апелляционный суд выяснил, что Минэнерго определило «плановое значение расходов, на основании данных из открытых источников о средней стоимости аренды офисных помещений, которая сформировалась на рынке коммерческой недвижимости Самарской области в 1 полугодии 2018 года».

В нижегородском суде сочли, что производить расчеты стоимости аренды коммерческой недвижимости по области в целом было нецелесообразно, поскольку «…сведения о том, что «ЭкоСтройРесурс» планирует аренду офисных помещений не только в Самаре, но и на территории муниципальных районов и городских округов Самарской области, в заявлении об установлении тарифа и в обосновывающих материалах отсутствовали…».

Более того, в апелляционной инстанции уточнили актуальные цены и выяснили, что регоператор вообще переплачивал за аренду офисов! «Средняя стоимость аренды коммерческой недвижимости в Самаре составляет 405 руб./кв. м. в месяц, по городским округам и муниципальным районам области – 384 руб./кв. м. Фактические расходы ООО «ЭкоСтройРесурс» на аренду офисных помещений за 9 месяцев 2019 года уже составили 13 749 тыс. рублей, среднеарифметическое значение размера арендной платы составило 467,65 руб./кв. м в месяц без учета коммунальных платежей, средневзвешенное значение – 426,43 руб./кв. м в месяц, при этом 73% от общей площади офисных помещений арендуется в Самаре. Таким образом, расходы по данной статье в любом случае выше тех расчетных значений, которые были приняты органом регулирования при формировании выручки предприятия, что исключает возможность признания оспариваемых приказов недействующими по доводам административных истцов», — поясняется в документе суда.

Опровергает нижегородский суд и выводы первой инстанции об экономической необоснованности затрат на приобретение онлайн-касс: «Фактические расходы «ЭкоСтройРесурс» на одну онлайн-кассу составили 60 540,59 рублей при утвержденных 45 566,62 рублей, что о завышении затрат свидетельствовать не может».

По второму кругу

Эксперты полагают, что решение нижегородского суда вполне объективно, а судебный процесс в целом —  реакция общества на происходящее в «мусорной» теме.

— Полагаю, что иск в отношении регионального оператора стал следствием огромных системных  недоработок со стороны «ЭкоСтройРесурса», вызвавших массу недовольства со стороны населения. Региональный оператор оказался, мягко говоря, не готов к началу работы и вынужден многие процессы выстраивать «на бегу». «Мусорная реформа» проходит гораздо тяжелее, чем хотелось бы, и чем все рассчитывали. И я боюсь, что только время и грамотный подход к выстраиванию производственных и финансовых процессов поможет наладить чёткие взаимоотношения между регоператором и населением. Вместе с тем, я думаю, сам предмет иска был выбран не совсем верно, хотя звучал достаточно убедительно», —  говорит адвокат в сфере экономических преступлений Ольга Белова.

Впрочем, истцы намерены отстаивать свою правоту в шестом кассационном суде в Самаре.  Об этом ДГ сообщили депутат Михаил Матвеев и гражданский активист Вера Романюк. После этого останется только одна инстанция  — Верховный суд РФ.

Текст и фото: Ирина Опарина

Следите за нашими публикациями в телеграме на канале «Другой город», ВКонтакте и Facebook

В последние годы банки предлагают клиентам максимально удобные сервисы, начиная от личного кабинета на официальном сайте и заканчивая мобильным приложением с самым широким функционалом. Но вместе с удобством пришли новые риски: по данным МВД России, в 2018 году почти на 70% выросло число случаев мошенничества с банковскими картами. В 80% случаев мошенники воруют средства при помощи «социальных механик» — представляясь сотрудниками банка. Вместе с экспертами ДГ попытался разобраться в этих схемах и дать полезные советы пользователям.

 Звонок из «банка»

Типовых схем обмана граждан великое множество. Самая распространенная из них – звонок по телефону якобы от службы безопасности банка. Например, вам звонит незнакомец, представляющийся сотрудником службы безопасности банка, при этом номер входящего звонка очень похож на официальный номер колл-центра банка. Злоумышленники могут поменять одну цифру в номере, которую вы не заметите и подумаете, что это банковский номер. Мошенник сообщает, что «банк выявил подозрительную операцию» или «в системе произошел сбой». Он просит у вас полные данные карты, CVV- или CCV-код, код из СМС или пароли от мобильного приложения. Это нужно якобы «для сохранности ваших денег».

Доводы псевдобанкира кажутся вполне убедительными. Он говорит, что звонит с официального номера, который можно легко проверить на сайте, в целях конфиденциальности включает «программу — робот», которая защитит ваши конфиденциальные данные, и вы даже слышите в трубке лёгкий шелест. Иногда для убедительности звонящий называет ваши персональные данные и просит перевести деньги на «защищённый счет», который закреплён за персональным менеджером, — это нужно для безопасности, а потом вы сможете вернуть деньги. «Мне звонили из банка, владельцем карты которого я являюсь. Сказали, что по моей карте прошла сомнительная операция и нужно проверить данные по ней. Попросили уточнить мои персональные данные. И тут я насторожилась. Ведь у банка они должны быть. Слава богу, я не утратила бдительность и сразу же положила трубку!» — вспоминает самарчанка Ольга Воробьева.

Чтобы не попасться на такую «разводку», банкиры советуют записать номера банка в адресную книгу своего телефона: в таком случае, если звонок будет с другого номера, то он отобразится как неизвестный. «Не совершайте никаких операций по инструкциям звонящего. Все операции для защиты карты сотрудник банка делает сам. Сразу заканчивайте разговор. Работник банка никогда не попросит у вас секретные данные от карты или интернет-банка. Проверьте, не было ли сомнительных операций за время разговора. Если успели что-то сообщить мошенникам, сразу позвоните в банк и сообщите о случившемся», — предупреждают самарцев в пресс-службе Поволжского банка ПАО Сбербанк.

Также в кредитном учреждении «развенчали» миф о том, что ответ человеком «да» роботу используется для сбора био-данных и последующего проведения операций от имени пользователя мошенниками.  «Это недостоверная информация. Отдельно записанных слов недостаточно для того, чтобы аутентифицировать клиента и подтвердить финансовую операцию. В банке в большинстве случаев ведется запись диалогов с клиентами, позвонившими в контактный центр, об этом клиента предупреждает автоинформатор перед соединением с оператором. Записи диалогов используются для работы с сотрудниками контактного центра, повышения качества сервиса и улучшения продуктов банка», — объясняют в Сбербанке.

«Помощники» в соцсетях

Другой самарчанке Ларисе Ласточкиной повезло гораздо меньше. У нее со счета списали 100 тыс. руб. «Я готовилась к Новому году, и была очень занята, чтобы позволить себе дозваниваться на горячую линию банка для уточнения горящего вопроса. И тут вспомнила, что у банка должна быть страничка в социальной сети.  Нашла эту страничку, где завязалась переписка в обсуждении поста с человеком, представившимся менеджером банка. Он запросил данные моей карты, включая СVV-код, чтобы помочь решить мою проблему, я их дала….Вскоре после этого у меня со счета списали деньги. Я сразу же сообщила об этом в банк, мы даже на какое-то время заблокировали сумму по данной транзакции, но потом ее пришлось разблокировать (вышли сроки) и мошенник смог воспользоваться переведенными ему средствами. Вернуть деньги через суд я тоже не смогла — в России пока нет закона, защищающего человека от его же собственной финансовой безграмотности. В том, что я добровольно предоставила все данные по моей карте незнакомым людям в соцсети, – исключительно моя вина», — огорчается молодая женщина.

Многие мошенники создают «страницы-дублеры» официальных страниц банков, и заманивают наивных клиентов в свои сети.

«Дизайн сайта-клона может быть похожим на оформление официального ресурса, его название и адрес – созвучные настоящим, но с отличием в одну-две буквы. Однако, введя на таком сайте информацию о карте, вы откроете доступ к банковскому счету мошенникам. Так что не следует пользоваться услугами ресурса, который не вызывает доверия — наспех оформлен или странно называется», —  поясняют в отделении Самара Волго-Вятского ГУ Банка России.

 «Перевод по ошибке»

Этот способ обычно срабатывает в том случае, если человек оставил своё имя и номер телефона где-то в открытом доступе, например, на сайте бесплатных объявлений.

Схема работает так: вам приходит СМС с мобильного телефона, подделанное под банковское сообщение об операции. Затем с другого номера приходит СМС с просьбой вернуть деньги. Махинаторы взывают к состраданию и добропорядочности владельца банковской карты.

«Мошенники исчезают после перевода. Если вы самостоятельно сделали перевод, деньги вернуть не получится», — предупреждают в пресс-службе Поволжского банка ПАО Сбербанк.  В любом случае, если вы хотите вернуть деньги, необходимо убедиться, поступили ли они реально на счет. Для этого нужно зайти в личный кабинет или мобильное приложение или же позвонить в банк и уточнить, был ли пополнен ваш счет. Если да, то уточните, откуда пришли деньги и какая сумма.

 «Выгодные» инвестиции

Менее распространенная ситуация, но все же иногда встречающаяся — вам предлагают стать инвестором, гарантируя высокий пассивный доход. Например, звонит незнакомец, который называет себя представителем брокерской или дилерской компании, предлагает инвестировать средства под выгодный процент. Вы соглашаетесь открыть счёт и самостоятельно переводите деньги на карту третьего лица. Ещё один «развод» — регистрация на сайте бинарных опционов. Там тоже орудуют мошенники.

Так, после пополнения баланса вы получаете уведомление о получении «бонусных доходов». Чтобы вывести эти деньги, вам нужно повысить «торговый статус». Для этого вы вносите на счёт дополнительную сумму. В обоих случаях мошенники пропадают, а вернуть деньги становится попросту невозможно.

«Чтобы защитить себя от подобных историй, необходимо проверить лицензию. Прежде чем переводить деньги брокерской компании, убедитесь, что у неё есть лицензия. Список компаний с лицензиями на осуществление брокерской или дилерской деятельности есть на сайте Центрального банка РФ. Также проверьте реквизиты. Реальные брокерские или дилерские компании не просят перевести средства на карту обычного человека — это будет именно счёт компании», — советуют в Сбербанке.

Закрепительный платеж

Еще один способ мошенничества: клиент банка получает письмо или СМС о том, что кредитное учреждение проводит лотерею. Ему предлагают пройти опрос по ссылке, человек кликает и попадает на фишинговый сайт (фишинг — это когда у вас пытаются выудить секретную информацию, например, пароль от личного кабинета – Ред.)

Клиент проходит «опрос» на сайте, и за это ему обещают крупную сумму вознаграждения, например, 150 тыс. руб. Однако для подтверждения карты и перечисления бонусов его просят перечислить «закрепительный платеж» в размере 150 руб. После отправки денег с мошенниками связаться уже невозможно. В Сбербанке пользователям рекомендуют настроить блокировку фальшивых сайтов в своём браузере, а при оплате покупки в интернете внимательно проверять адрес сайта.

Кроме того, выбирать необходимо только защищённое интернет-соединение. Адрес сайта должен начинаться с букв https, а не с http, а в адресной строке должен отображаться значок в виде закрытого замка. Кроме того, необходимо подключить СМС-банк. Он понадобится для подтверждения платежа паролем от банка.

К слову говоря, бдительным следует быть и при работе с электронной почтой и не пренебрегать установкой антивирусных программ. «Письма от неизвестных или, напротив, очень популярных людей и компаний с предложением высокого дохода за выполнение элементарной работы, сообщения о выигранных ценных призах – все это должно заставить вас насторожиться. Открыв приложенный к письму файл или перейдя по указанной в тексте ссылке, вы рискуете активировать вредоносный код, который позволит преступникам получить доступ к средствам на вашем банковском счете. По той же причине на компьютеры, телефоны и другие гаджеты необходимо устанавливать только лицензированные программы, и не забывать об антивирусной защите», — рекомендуют в отделении Самара Волго-Вятского ГУ Банка России.

Покупки в интернет-магазинах

Другим огромным полем для действий мошенников являются интернет-магазины. Совершая покупки online, человек вносит в систему данные банковской карты, в том числе и трехзначный номер с обратной стороны (CV-код). Таким образом, информация, напрямую связанная с денежными средствами клиента, остается в интернете.  Данные, которые необходимо ввести при совершении платежа, следующие: номер карты, срок ее действия, CVV2 или CVC2, часто также (но совсем необязательно) — ваши имя и фамилия латиницей, как они указаны на карте. «Если магазин при покупке требует у вас что-либо ещё — например, скан-копию паспорта, девичью фамилию матери или логин и пароль от интернет-банка, с ним явно что-то не в порядке, и покупать там не стоит. Важно: на сайте, где вы добавляете товар в корзину и собираетесь платить, должно быть SSL-шифрование. Это выглядит как зеленый замочек в адресной строке. Он означает, что данные, которые вы передаёте, знают только ваш браузер и сервер магазина, а мошенники не смогут их перехватить», — предостерегают в Сбербанке.

«Если вы хотите подстраховаться по максимуму, заведите отдельную карту для покупок в интернете и перебрасывайте на неё только ту сумму, которую собираетесь потратить», — советуют специалисты банков.

Основные правила безопасности в интернете таковы: никому никогда не сообщать данные своей банковской карты, не переходить по сомнительным ссылкам, критично оценивать письма с заманчивыми предложениями, сулящими большие скидки или другие неожиданные выгоды.

Следите за нашими публикациями в Telegram на канале «Другой город», ВКонтакте и Facebook