Будущее социальных IT-технологий Самарской области

На форуме «Социальная политика в условиях современных вызовов» представители компании «Открытый код» и губернатор Самарской области Дмитрий Азаров рассказали о региональном опыте использования IT-технологий в оперативном реагировании на запросы жителей в самых разных сферах.

По словам губернатора, в регионе этим вопросом занимаются комплексно: разработали «Единую цифровую коммуникационную платформу» и систему интегрального мониторинга.

— Это позволяет оценить, как реализация проектов и принятые решения влияют на самочувствие общества. В нашей работе это ключевое, так как помогает выстроить и улучшить диалог с людьми. К примеру, каждый желающий может узнать о мерах соцподдержки, рассказать о проблеме и быстро получить обратную связь.

Представители компании «Открытый код» добавили, что сейчас в регионе накоплен и успешно используется целый комплекс технологических подходов и программных решений.

В частности, это семантические базы знаний нормативных правовых актов, обеспечивающие возможность формирования адресных предложений для граждан о возможностях предоставления мер социальной поддержки, поиска информации о доступных мерах социальной поддержки по различным сферам, получения информации обо всех положенных гражданину мерах социальной поддержки.

Также действует система выявления и прогнозирования девиантного поведения пользователей социальных сетей на основе композиции и сопоставления неструктурированных данных различных медиаресурсов, система мониторинга депрессивного и суицидального поведения у детей и подростков.

Кроме этого, система мониторинга социального самочувствия граждан на основе интегрального мониторинга данных: 4D – мониторинга.

Информационная система – «Карта жителя Самарской области».

Описанные IT-технологии важны, так как традиционные статистические методы не эффективны, они не позволяют обеспечить оперативное реагирование на возникающие проблемы.

Следите за нашими публикациями в Telegram на канале «Другой город», ВКонтакте, Facebook, Instagram и Twitter