«Почта России» откроет в Самаре крупный центр поддержки клиентов

В пятницу, 11 февраля, губернатор Самарской области Дмитрий Азаров и генеральный директор «Почты России» Максим Акимов подписал соглашение о запуске совместного инвестиционного проекта — операционного центра поддержки клиентов.

«Всегда отмечаю, что важно каждое новое рабочее место, созданное на самарской земле. В прошлом году мы запустили логистический центр на территории индустриального парка «Преображенка», а сегодня мы принимаем решение о создании клиентского центра, что позволит создать 500 новых высокооплачиваемых рабочих мест», — подчеркнул Дмитрий Азаров.

Новый центр клиентской поддержки, который будет принимать и обрабатывать обращения физических и юридических лиц со всей России, разместится на территории Самарского магистрального сортировочного центра «Почты России» на Льва Толстого, 135.

Для этого компания отремонтирует помещения и организует рабочие места в формате открытого офисного пространства. Центр будет рассчитан на одновременную работу 500 специалистов: 250 из них будут работать с физическими лицами, 200 – с юридическими лицами, 20 — оказывать поддержку в социальных сетях, еще 30 – проводить выплаты клиентам.

«Открытие единого центра поддержки именно в Самаре — это совершенно осознанный выбор, который мы сделали исходя из благоприятного инвестиционного климата, квалификации людей, которые здесь работают, и той поддержки, которую оказывает руководство региона», — сообщил генеральный директор «Почты России» Максим Акимов.

Напомним, создание операционного центра поддержки клиентов — это не первый крупный проект, реализованный «Почтой России» в Самарской области за последнее время. В сентябре прошлого года на территории индустриального парка «Преображенка» открыли один из самых современных в России логистический центр «Почты России».

Кроме того, в Поволжском государственном университете телекоммуникаций и информатики начала работу базовая кафедра Почты России. ПГУТИ стал первым в стране учебным заведением, в котором можно получить профильное высшее образование в сфере почтовой связи. На кафедре готовят ИТ-специалистов для разработки цифровых почтовых решений.

Следите за нашими публикациями в Telegram на канале «Другой город», ВКонтакте, Facebook, Instagram и Twitter