Изменились правила для клиентов МФЦ в Самарской области

Правительство Самарской области изменило правила предварительной записи на прием в многофункциональные центры (МФЦ). В частности, лично записаться на прием можно теперь только в отделение МФЦ «с количеством окон 5 и более».

Предварительно записаться по интернету могут лишь те граждане, которые зарегистрированы на портале госуслуг. При этом заявитель кроме фамилии, имени и отчества непременно должен указать номер своего телефона и адрес электронной почты (в утвержденных в июле требованиях заявитель был обязан предоставить «достоверные данные и контактную информацию»).

Решать, на какой период времени устанавливается предварительная запись, теперь будет руководитель МФЦ. В новых правилах лишь уточняется, что этот период может быть не менее 7 и не более 30 дней.

Если гражданин опоздал к назначенному времени, то его предварительная запись теперь аннулируется.

Кроме этого, новыми правилами предусмотрены и карательные меры – если гражданин трижды менял дату и время будущего визита в МФЦ или отменял свою предварительную запись, то услуги предварительной записи для него будут приостановлены на месяц.