Девять этажей Европы

С ноября 2017 года в Тольятти работает Центр корпоративных решений Сбербанка (ЦКР). Всего в Сбербанке таких центров шесть – в Екатеринбурге, Новосибирске, Санкт-Петербурге, Ставрополе, Туле и нашем Автограде. Журналисту ДГ удалось попасть на экскурсию в тольяттинский Центр корпоративных решений и увидеть современную сторону банковской жизни.

Общими усилиями

С виду это малопримечательное здание, отделанное бежевыми и синими панелями. На крыше большой светящийся логотип банка. При подходе к дверям в глаза сразу бросается длинный пологий пандус. Как нам потом рассказали, это бывшее здание дирекции по закупкам АвтоВАЗа. Расположено по адресу Транспортная, 26А.

Центр корпоративных решений открылся недавно – работа в полном режиме началась всего лишь в ноябре 2017 года. В проекте приняло участие три стороны: областные власти, АвтоВАЗ и сам Сбербанк. Огромную помощь в виде ремонта дороги и тротуаров, устройства освещения и остановки оказали власти Тольятти. На полную перестройку здания и подготовку помещений ушло около года.

Одна из задач нового ЦКР – постоянное обучение и повышение квалификации сотрудников. В центре работают тольяттинцы, многие из тех, кто прошел собеседование, не имели опыта работы в экономической сфере.

Всего область потратила на проект 312 миллионов рублей. В ЦКР работает почти 700 человек.
Более 90 из них — бывшие сотрудники АвтоВАЗа.

Взгляд изнутри

Привыкнув к офисам Сбербанка, я ожидал увидеть привычное оформление в светлых и зеленых тонах. Но всё оказалось намного ярче — много оранжевого, голубого, синего и желтого. Каждый этаж украшен картиной на определенную тему, связанную с водой или урожаем.

В целом ЦКР – это девять этажей с open space. Про них стоит сказать отдельно. На каждом этаже работает почти по 100 сотрудников, которые постоянно говорят по телефону. Еще бы: в день Центр обслуживает до 4,5 тысяч звонков, и их число только растет. Даже пара человек может создавать шум, но в ЦКР рабочая атмосфера скорее напоминает ровный приглушенный гул. Секрет в перегородках из пробки и специальных гарнитурах, которыми пользуются сотрудники.

Кто работает в офисе? Молодежь? Да, но не только. За соседними столами можно встретить как вчерашнего выпускника вуза с экономическим образованием, так и 55-летнего бывшего сотрудника автогиганта.

Отдохнуть от работы можно в специальных комнатах, которые есть на каждом этаже. Там стоят кресла-мешки и аэрохоккей. В соседнем кабинете можно разогреть себе обед или выпить кофе.

Кстати про обед. На первом этаже ЦКР расположена столовая, которую лучше посмотреть на фотографиях, чем описывать. Кормят вкусно, цены приемлемые.

На девятом этаже тоже расположен open space, но чуть меньше. Тут же кабинет дирекции, пара залов для заседаний и кабинет психолога. К нему сотрудники приходят в обязательном порядке после двух недель работы для снятия напряжения.

Для поклонников спорта тут же небольшой спортзал с кардиозоной и тренажерами. В раздевалках много шкафчиков и несколько душевых зон.

Отдельного внимания заслуживают специальные рабочие места для сотрудников с ограниченными возможностями. В самом начале я уже говорил про пандус. Но в самом здании нет ни одного порога, через который пришлось переступать, а двери широкие, чтобы можно было въехать на коляске. На каждом этаже специальный туалет. Но отдельного внимания заслуживают столы, у которых можно менять высоту нажатием одной кнопки.

К слову, в ЦКР всегда ждут сотрудников с ограниченными физическими возможностями.

Ну, и напоследок стоит сказать, чем же занимается ЦКР — обслуживает юридических лиц, помогает решить возникшие вопросы и продает услуги. Миссия Центра – клиент за один звонок должен решить все свои проблемы, получить исчерпывающие ответы на все вопросы. Центр работает 24 часа посменно, поэтому всегда можно подобрать себе подходящий график. Средняя зарплата — около 35 тысяч рублей. Кстати, набор сотрудников ещё не закончен.

Текст, обложка и фотографии: Юрий Глаза  

Партнерский материал

Следите за нашими публикациями на Telegram на канале «Другой город», ВКонтакте и Facebook